SOPORTE

Preguntas frecuentes

Respuestas ampliadas para padres y tutores — distintas del resumen corto de la página de inicio.

Si buscás una guía paso a paso, visitá el manual del usuario o la guía de premios.

¿Qué es Habitopia y cómo organiza las tareas del hogar en familia?

Habitopia es una app móvil para familias que convierte la rutina y las tareas del hogar en misiones. Como tutor creás misiones semanales y definís recompensas; tus hijos las completan, ganan monedas y experiencia (XP), y cuidan un compañero digital que evoluciona con su esfuerzo. Así se fomenta autonomía y constancia, con menos discusiones por el orden en casa.

¿Desde qué edad pueden usar Habitopia los niños?+

Habitopia admite perfiles infantiles desde los 3 años. La interfaz se adapta por fecha de nacimiento: menores de 7 años usan el modo Pequeños (visuales sencillos y botones grandes); desde los 7 años, el modo Junior (listas por franjas horarias y más autonomía). Las monedas también se ajustan según la edad al aprobar.

¿Cómo usar Habitopia si solo hay un teléfono en casa?+

No hace falta un celular por hijo. Con Modo compartido usás un solo teléfono o tablet: elegís el perfil del niño para que marque sus misiones y, al terminar, recuperás el control con el PIN de administración que protege el panel parental.

Guía paso a paso en el manual: Modo compartido y dispositivos.

¿Cuándo se acreditan monedas y XP después de una misión?+

Cuando el hijo marca una misión como hecha, no recibe recompensas al instante: queda en tu pestaña Aprobaciones. Si verificás que se hizo bien en la vida real y la aprobás, ahí se suman monedas y XP. Si la rechazás, vuelve a pendiente.

Más detalle en el manual: Tareas y aprobaciones.

¿Para qué sirven las monedas y la XP en Habitopia?+

Las monedas se ganan al aprobar misiones y se gastan en cosméticos del Cofre Mágico o en premios reales de la familia. La XP sube el nivel del compañero y desbloquea evoluciones visuales; no se gasta ni baja.

Ver números y bonos en la Guía de premios.

¿Cómo invito a otro adulto a gestionar la misma familia?+

Podés sumar mamá, papá, abuelos o cuidadores con un código QR desde Panel → Dispositivos. Los co-tutores ven y gestionan misiones, aprobaciones y canjes en tiempo real desde sus propios teléfonos.

Pasos en el manual: Familia e hijos.

¿Qué son los premios familiares y cómo los configura el tutor?+

Son recompensas reales que definís en la pestaña Premios (cine, helado, tiempo extra de pantalla, etc.): título, descripción y costo en monedas. Cuando el niño canjea desde el Cofre Mágico, las monedas se descuentan y la solicitud llega a Canjes para que confirmes la entrega.

Ver manual: Premios y canjes y la Guía de premios.

¿Cómo se calculan las rachas y los bonos por constancia?+

La racha cuenta días seguidos en los que el hijo completó todas sus misiones del día a tiempo (según cuándo las marcó hechas). Un día perfecto suma un bono del +10 % de monedas ese día; cada 30, 60, 90… días perfectos otorga 50 monedas extra y medallas.

Detalle completo en la Guía de premios.

¿Cómo pausar Habitopia en vacaciones o custodia compartida sin romper la racha?+

Podés pausar plantillas de tareas (una o todas las de un hijo) para que no se generen misiones esos días, o perdonar un día puntual en el calendario de actividad. En ambos casos el día se trata como neutro y no reinicia la racha.

Pasos en el manual de tareas y en ajustes y actividad familiar.

¿Por qué Habitopia necesita conexión a internet?+

Habitopia requiere una conexión activa para sincronizar de forma segura el progreso, las monedas, la evolución del compañero, las aprobaciones y los canjes entre todos los dispositivos de la familia.

¿No encontrás tu caso? Escribinos a support@habitopiaapp.com e incluí versión de la app, pantalla y si sos tutor o perfil infantil.